خلال اليوم الأخير أو نحو ذلك، اشتكى عملاء شركات الهاتف المحمول الثلاث الكبرى في الولايات المتحدة – فيريزون، وإيه تي آند تي، وتي موبايل – الذين يستخدمون تجوال البيانات دوليا، من عدم القدرة على الاتصال وإجراء المكالمات. وانتشرت الشكاوى حول مشكلات الاتصال عبر وسائل التواصل الاجتماعي لساعات، مع استجابة قليلة من شركات الاتصالات.
في رسالة بالبريد الإلكتروني أرسلت إلى الحافةأوضح المتحدث باسم AT&T، كيوني هولومان، أن المشكلة مرتبطة على ما يبدو بطرف ثالث لم يذكر اسمه:
شبكة AT&T تعمل بشكل طبيعي. قد يواجه بعض العملاء الذين يسافرون دوليًا انقطاعًا في الخدمة بسبب مشكلة خارج شبكة AT&T. نحن نعمل مع أحد موفري خدمات الاتصال بالتجوال لدينا لحل المشكلة.
لن يساعد ذلك أي شخص على التواصل، لكن الشركات على علم بالمشكلة. تقول تغريدة من حساب دعم Verizon على X: “تعمل فرقنا بنشاط مع مقدمي الخدمة المحليين لحل مشكلة” عدم اتصال المكالمات للأشخاص الذين يسافرون إلى الخارج. رفضت T-Mobile تقديم رد رسمي على سؤالنا يتوافق مع معاييرنا للنشر.
