Jannah Theme License is not validated, Go to the theme options page to validate the license, You need a single license for each domain name.
أخبار تقنية

باعت شركة Oral-B فرشاة أسنان Alexa بقيمة 230 دولارًا، ثم سحبت القابس


وكما نرى حاليًا مع الذكاء الاصطناعي، عندما تصبح التكنولوجيا الجديدة مثيرة للاهتمام، ستفعل الشركات أي شيء تقريبًا لحشر هذه التكنولوجيا في منتجاتها. ومع ذلك، تتلاشى الاتجاهات، وتتغير أولويات الشركات، مما يؤدي إلى تعطل الأجهزة وندم المشتري.

هذا ما يحدث لبعض الذين اشتروا فرشاة أسنان Oral-B المزودة بـ Amazon Alexa. أصدرت Oral-B الدليل مقابل 230 دولارًا في أغسطس 2020، لكنها أعاقت القدرة على إعداد Alexa أو إعادة تكوينه على المنتج في فبراير. حتى كتابة هذه السطور، لا يزال الدليل متاحًا من خلال بائع تابع لجهة خارجية على أمازون.

كانت قاعدة الشحن الخاصة بفرشاة الأسنان Guide قادرة على الاتصال بالإنترنت والعمل مثل مكبر صوت Alexa الذي يمكنك التحدث إليه والذي يمكن لـ Alexa الاستجابة منه. يمكن للمالكين “طلب تشغيل الموسيقى، وسماع الأخبار، والتحقق من الطقس، والتحكم في الأجهزة المنزلية الذكية، وحتى طلب المزيد من رؤوس الفرشاة من خلال قول “Alexa، اطلب استبدال رؤوس فرشاة Oral-B”، وفقًا لشركة Procter & Gamble لعام 2020. إعلان.

وتفاخرت شركة Oral-B أيضًا في ذلك الوقت بأنه، بالشراكة مع Alexa، أدى الدليل إلى إنشاء “الحمام المتصل حقًا”.

توقف تطبيق Oral-B لإعداد Alexa

في 15 فبراير، أعاقت شركة Oral-B قدرة الدليل على إعداد Alexa عن طريق إيقاف تطبيق Oral-B Connect المطلوب لإكمال العملية. لا يزال بإمكان مالكي الدليل استخدام تطبيق Oral-B للحصول على ميزات أخرى؛ ومع ذلك، فإن القدرة على استخدام قاعدة الشحن مثل مكبر الصوت الذكي Alexa – وهو عامل جذب كبير في الإعلان عن المنتج والإعلان عنه – محدودة للغاية.

يجب أن يظل الجهاز يعمل مع Alexa إذا قام المستخدمون بإعداده قبل إغلاق Oral-B لـ Connect، ولكن إعداد اتصال Wi-Fi جديد أو إعادة إنشاء اتصال مفقود لا يعمل بدون Connect.

وهذه مشكلة بالنسبة لباتريك هوبلي، الذي علم أن شركة Oral-B أوقفت خدمة Connect عندما انفصلت قاعدته عن شبكة Wi-Fi عن غير قصد، وحاول استخدام Connect لإصلاح المشكلة. أخبر Ars Technica أنه عندما يحاول استخدام كلمة تنبيه Alexa الآن، يقول المتحدث: “أواجه مشكلة في الاتصال بالإنترنت. للحصول على المساعدة، انتقل إلى التطبيق المصاحب لجهازك”.

حاول Hubley استرداد الأموال أو استبدال الفرشاة من خلال طرق الدعم الخاصة بشركة Oral-B لكنه فشل في ذلك. ويقول إنه لن يشتري بعد الآن منتجات Oral-B أو Alexa.

لقد اشتريت فرشاة الأسنان هذه فقط من أمازون لأن هذه كانت الطريقة الوحيدة للحصول على مكبر صوت Alexa المقاوم للماء الذي أردت استخدامه في الحمام… وأنا على استعداد للانتهاء من استخدام Alexa وOral-B معًا.

لم يعد الاتصال يعمل على الأجهزة التي تم تثبيته عليها بالفعل. صرح عدد قليل من المستخدمين أيضًا على Amazon أنه لم يعد بإمكانهم إعداد الدليل لاستخدام Alexa. ومع ذلك، لا يزال الدليل متاحًا على أمازون حتى كتابة هذه السطور، مع صور لصندوقه مكتوب عليها “Alexa المدمج” وعنوان المنتج مكتوب عليه “Alexa مدمج” و”Amazon Dash Replenishment Enabled”. “القائمة مأخوذة من بائع طرف ثالث، ولكن منذ أن أصدرت شركة Oral-B الدليل حصريًا عبر أمازون، لم يتمكن المتسوقون بسهولة من إدراك أن إعداد Alexa فاشل.

لقد تواصلت مع أمازون بخصوص هذا الأمر، وأخبرني المتحدث باسم كونور رايس:

لا يزال دليل Oral-B يحتوي على Alexa مدمجًا ويمكن للعملاء الاستمرار في استخدام تجربة Alexa على الأجهزة التي تم إعدادها من خلال تطبيق Oral-B Connect. يُباع دليل Oral-B حاليًا بواسطة بائع مستقل على موقع Amazon.com. يرجى الاتصال بشركة Oral-B إذا كانت لديك أية أسئلة أخرى حول التطبيق الخاص بهم.

استجابة أورال-بي

أوقفت شركة Oral-B الدليل منذ حوالي عامين ولديها الآن تطبيق واحد فقط للهاتف المحمول يسمى Oral-B. إذا كانت العلامة التجارية لفرشاة الأسنان ستحتوي على أي تطبيقات على الإطلاق، فيبدو أن تطبيقًا واحدًا هو الحد الأقصى لعدد التطبيقات المعقولة. ليس من الواضح سبب عدم دمج إمكانات Alexa في تطبيق Oral-B الذي لا يزال قائماً.

عندما تواصلت مع شركة Procter & Gamble، قال متحدث باسم الشركة:

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى