اليكسا، شكرا لك على الموسيقى

منذ حوالي عامين، تلقيت مكالمة من والدتي. قالت: “أنت تعلم أن Alexa تعمل حقًا. كنت أشعر ببعض الاكتئاب، لذا طلبت من Alexa أن تشغل بعض الموسيقى اللطيفة، وهذا بالضبط ما فعلته. وفي غضون دقائق قليلة، شعرت بتحسن كبير!

لم تصبح Alexa رفيقة تمامًا، بل أصبحت حاضرة في منزل والدتي – مما جعلني وأشعر بتحسن قليل. كان هذا على الأقل جزءًا مما كنت أتمنى أن يحدث عندما ذهبت للتسوق لأول مرة لشراء جهاز Echo. تمتلئ مواقع الويب التي تركز على رعاية كبار السن بالنصائح حول كيفية إضافة مكبرات الصوت الذكية من أمازون كأداة مفيدة، وقد تم تصميم تقنية أمازون لجعل التكنولوجيا أكثر سهولة في الوصول إليها ويمكن الوصول إليها – وهي الأهداف التي تنجح فيها غالبًا، ولكن ليس دائمًا.

وهنا كيف بدأ الأمر. عاشت والدتي معظم حياتها كمعلمة في نظام المدارس العامة في مدينة نيويورك، وكانت امرأة ذكية وذكية حاصلة على درجة الماجستير في التعليم، ولها وجهة نظر سياسية تقدمية، وقدرة مزعجة أحيانًا على تولي مسؤولية أي موقف تقريبًا. لكنها كانت الآن تدخل أواخر التسعينات من عمرها وبدأت تعاني من مشاكل خطيرة تتعلق بصحتها واستدعاء ذاكرتها على المدى القصير. على الرغم من تصميمها على البقاء مستقلة لأطول فترة ممكنة — من خلال ممارسة الألعاب على جهاز الكمبيوتر الخاص بها، ومواكبة الأخبار، وكتابة إدخالات غزيرة في دفتر يومياتها عن أنشطتها اليومية — فقد أثر ذلك بشكل متزايد على قدرتها على القيام بمهام بسيطة، والتعلم. مهارات جديدة والعيش بشكل مستقل.

تمكنا من تعيين مساعد لها لمساعدتها خلال ساعات النهار – إعداد وجبات الطعام، والتنظيف، والمساعدة في الأعمال المنزلية الأخرى التي أصبحت الآن غير قادرة على القيام بها بنفسها. لكن أمي كانت عنيدة أيضًا ورفضت وجود أي شخص هناك ليلاً أو ارتداء أي نوع من أزرار الطوارئ في حالة احتياجها للمساعدة. عشت على بعد حوالي 40 دقيقة وأمضيت معها عطلات نهاية الأسبوع فقط. كنا بحاجة إلى طريقة ما للتأكد من أنها بخير عندما كانت الشخص الوحيد في الشقة.

لذلك اشتريت لها شاشة Amazon Echo Show 8 الذكية على أمل أن تكون بداية لنظام منزلي ذكي من شأنه أن يساعد في الحفاظ على سلامتها ونشاطها. كان الأمر برمته يعتمد على مدى تقبل والدتي للجهاز، والتي نشأت في وقت كان فيه مجرد امتلاك هاتف منزلي أمرًا جديدًا ومثيرًا. كانت شاشة Echo مقاس 8 بوصات كبيرة بما يكفي لتتمكن من مشاهدتها بسهولة ولكنها صغيرة بما يكفي حتى لا تطغى على الغرفة. يمكنها التفاعل مع المساعد الشخصي، بينما تسمح لي الكاميرا بالتفاعل معها عن بعد. لقد قمت بإعداده وقدمتها إلى Alexa.

و- لقد نجحت. نوع من.

اعتقدت أنه يمكننا البدء باستخدامه كوسيلة للتواصل بصريًا. لقد كان ذلك فشلاً إلى حد كبير. كانت والدتي معتادة على الاتصال بالناس عبر الهاتف، ورغم إعجابها بفكرة “رؤية الشخص الذي تتحدث إليه”، إلا أنها لم تكن متحمسة جدًا لاستخدامها بنفسها. قالت بحزم: “إنها ليست بالنسبة لي”.

تماماعتقدت، هناك دائما ميزة “الدخول”.. يمكنني استخدامه لمراقبة ما كان يحدث في الشقة. ومع ذلك، تم وضع برنامج Echo Show في غرفة صغيرة خارج المطبخ أطلقنا عليها اسم “The Den” حيث كانت والدتي تتناول وجباتها، وتكتب في يومياتها، وتقضي الكثير من وقتها – ونتيجة لذلك، لم يكن من الممكن سوى “انظر” إلى تلك الغرفة والمطبخ. في المرة التي اقترحت فيها أن أضع كاميرات حول الشقة، حصلت على إحدى نظراتها – تلك التي جعلتني أشعر كما لو كنت في الخامسة من عمري مرة أخرى. كاميرا في غرفة النوم؟ مستحيل.

لكن لحسن الحظ، كانت هناك بعض الأشياء التي ساعد الإيكو فيها. في ذلك الوقت تقريبًا، تخلى راديو والدتي القديم بجانب السرير عن شبحه أخيرًا. مع بعض الخوف، استبدلتها بـ Echo Dot with Clock – وشعرت بالسعادة عندما أبلغتني والدتي أنها تحبها! لم تتمكن من رؤية الوقت فحسب، بل سألت Alexa أيضًا عن حالة الطقس مباشرة من سريرها. وما جعلني سعيدًا هو أنني تمكنت من تعليمها الصراخ، “أليكسا، اتصلي بباربرا” إذا احتاجتني في حالة طارئة. بين Dot وThe Show، أصبح بإمكان Alexa الآن الاستجابة بغض النظر عن مكان وجود والدتي في الشقة – بما في ذلك الحمام مع إغلاق الباب. (لقد تحققت من الأمر.) لقد استخدمت هذه الميزة بضع مرات فقط، ولم تستخدمها مطلقًا في حالة طوارئ فعلية، ولكنها كانت موجودة “في حالة حدوثها فقط”.

لكن في النهاية، كانت الموسيقى هي الهدية الأكثر أهمية التي قدمها الثنائي إيكو لأمي.

منذ عقود مضت، اشترى والداي ما كان آنذاك الأحدث في مجال تكنولوجيا الصوت: نظام استريو معياري يتكون من قرص دوار، وجهاز استقبال، وراديو AM/FM، ومشغل أشرطة كاسيت. والآن لم يتم استخدامه، بعد أن أصبح معقدًا جدًا بحيث لا تستطيع والدتي التعامل معه. لكن مع جهاز إيكو، يمكنها تشغيل الموسيقى وقتما تشاء. لم يكن عليها حتى أن تتذكر أسماء الأغاني التي أحبتها أو الموسيقيين الذين كانت شغوفة بهم ذات يوم. كل ما كان عليها فعله هو أن تقول: “أليكسا، شغلي بعض الموسيقى الهادئة” أو “أليكسا، شغلي بعض الموسيقى السعيدة”. ستعزف Alexa بعض موسيقى البلوز القديمة أو الموسيقى الشعبية أو موسيقى الفرقة الكبيرة. وكنت أتلقى مكالمة هاتفية حول كيفية استماعها إلى موسيقاها ومدى شعورها بالرضا.

هل فعل الصديان كل ما كنت أتمنى أن يفعلوه؟ حسنا، نعم ولا. لقد أعطوا والدتي بالتأكيد طريقة بسيطة وودية للحصول على المعلومات والتذكيرات. والأهم من ذلك أنهم وفروا لها وسيلة تمكنها من الاتصال بي في حالات الطوارئ. لكنني لم أجد الوقت الكافي لتثبيت الإعدادات الذكية الأخرى المتوفرة. لقد كانت، على الأقل في ذلك الوقت، مهمة معقدة للغاية بحيث لا يمكن التعامل معها.

وفي الواقع، جربت أمازون توسيع نطاق فائدة أجهزتها الذكية لكبار السن. لم أتمكن مطلقًا من تجربة خدمة Alexa Together التي تقدمها أمازون مقابل 20 دولارًا شهريًا، والتي كانت متصلة بخدمة الطوارئ الخاصة بها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع – ومن الواضح أنها لم تكن ناجحة جدًا، حيث تم إيقافها في يونيو من هذا العام. ربما اخترت ميزة مساعد الطوارئ الأقل تكلفة، والتي تتيح للمستخدمين الاتصال بخدمات الطوارئ والتي تم تقديمها في سبتمبر الماضي. ولكن بحلول ذلك الوقت، كانت والدتي تحصل على رعاية على مدار الساعة من العائلة والمساعدين ولم تعد بحاجة إليها.

ومع ذلك، كان من الجيد امتلاك جهاز Echo. قرب نهاية حياتها، عندما كانت والدتي طريحة الفراش وضعيفة جدًا بحيث لا تستطيع التحدث، كان بإمكاني الجلوس بجانبها وأقول: “أليكسا، العبي بعضًا من وودي جوثري” أو “أليكسا، العبي بعضًا من بيسي سميث” أو “أليكسا، العبي بعضًا من الأغاني”. الكونت باسي.” ستبدأ الموسيقى، وتبتسم أمي، وستشعر بالتحسن لبعض الوقت. وعلى الرغم من أن مكبر الصوت الذكي من أمازون لم يكن الحل الأمثل لجميع احتياجاتنا، إلا أنه في تلك اللحظات القليلة، سأكون دائمًا ممتنًا لـ Alexa.