من المحتمل أن يكون العملاء الذين استخدموا أحد الأجهزة في الفترة ما بين 16 سبتمبر 2016 و3 يناير 2023، مؤهلين لتقديم مطالبة، ولكن المتطلبات صارمة جدًا. تنقسم الأطراف المؤهلة إلى إحدى مجموعتين: الأشخاص الذين دفعوا من جيوبهم مقابل إصلاحات على أجهزة iPhone 7 أو 7 Plus الخاصة بهم بسبب مشكلات الصوت أو العملاء المسجلين في الكتب على أنهم أبلغوا عن مشكلة ولم يدفعوا مقابل الإصلاح.
الأعضاء الذين دفعوا لشركة Apple من أموالهم مقابل الإصلاحات أو الاستبدالات للمشكلات المغطاة، كما هو موضح في سجلات Apple، والذين لم يختاروا الاشتراك ويقدموا معلومات الدفع في الوقت المناسب إلى مسؤول التسوية، سيحصلون على دفعة متساوية لا تقل عن 50 دولارًا أمريكيًا ولا تزيد عن 349 دولارًا أمريكيًا.
سيحصل أعضاء فئة التسوية الذين أبلغوا شركة Apple عن المشكلات المغطاة، ولكنهم لم يدفعوا لشركة Apple من أموالهم مقابل الإصلاحات أو الاستبدالات للمشكلات المغطاة، على دفعة متساوية تصل إلى 125 دولارًا أمريكيًا.
وفقًا لبيان شركة Apple في اقتراح التسوية، أظهرت سجلاتها أنه “… في المتوسط، بعد المظاهر المزعومة، دفع العملاء 193 دولارًا أمريكيًا من أموالهم الخاصة لشركة Apple مقابل الإصلاحات أو الاستبدالات المزعومة المتعلقة بالمشكلات المغطاة.”
MacRumors تم الإبلاغ في عام 2018 عن وجود مستند تم إرساله إلى مقدمي الخدمة المعتمدين من Apple أقر بمشكلات صوت الميكروفون في بعض أجهزة iPhone 7 التي تعمل بنظام iOS 11.3؛ ومع ذلك، في التسوية، “تنفي شركة Apple جميع الادعاءات الواردة في الدعوى القضائية، وتنكر أن iPhone 7 أو iPhone 7 Plus واجه أي مشكلات صوتية، وتنفي أن Apple فعلت أي شيء غير لائق أو غير قانوني”.
