لم تفوز Google بأي ميداليات ذهبية لإعلاناتها الخاصة بالأولمبياد هذا العام. وبعد أيام من ردود الفعل العنيفة، قررت الشركة سحب إعلانها المثير للجدل “عزيزتي سيدني” من تغطية الألعاب الأولمبية.
وفي الإعلان الذي تبلغ مدته 60 ثانية، يسعى أب إلى كتابة رسالة معجبين، نيابة عن ابنته، إلى نجمها الأولمبي، نجم المسار الأمريكي سيدني ماكلولين ليفرون. الفرضية هي نوع من الإعلانات المخادعة التي تتوقع رؤيتها في الألعاب الأولمبية، لكن الأمور تأخذ منعطفًا عندما بدلاً من مساعدة ابنته في كتابة رسالة معًا، يقوم الجوزاء بذلك من أجلهما. يقول: “يجب أن يكون هذا صحيحًا تمامًا”، قبل أن يطلب من جيميني أن يخبر سيدني بمدى إلهامها، وأن ابنته تخطط لتحطيم رقمها القياسي يومًا ما، وإضافة نكتة “آسف، لست آسفًا” في النهاية.
منذ البداية، أثار الإعلان غضب الإنترنت. انتقد الكثيرون الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي لأنه أضاع تمامًا الهدف من كتابة رسالة معجبين. (وهو ما يعني، ظاهريًا، إقامة اتصال من القلب إلى القلب ومن إنسان إلى إنسان من خلال كونك ضعيفًا والتعبير عن مدى تأثير عمل بطلك على حياتك.) واشنطن بوست كتبت كاتبة العمود ألكسندرا بيتري رسالة إزالة تفيد بأنها تريد “رمي مطرقة ثقيلة على التلفزيون في كل مرة أشاهدها”. وأشار آخرون إلى أن الإعلان يشجع على اتخاذ الطريق السهل بدلاً من ممارسة التعبير عن الذات.
وفي الوقت نفسه، في بيان لمنافذ متعددة، أقرت جوجل بالتعليقات السلبية، لكنها قالت إن الإعلان لم يكن المقصود منه الإشارة إلى أن الجوزاء يمكن أن يحل محل البشر تمامًا. كان المقصود من الإعلان “إظهار كيف يمكن لتطبيق Gemini أن يوفر نقطة بداية، أو بداية فكرية، أو مسودة مبكرة لشخص يبحث عن أفكار لكتابته”.
لن تكون هذه هي المرة الأولى التي تتدخل فيها شركات التكنولوجيا الكبرى أثناء محاولتها عرض قوة الذكاء الاصطناعي في أحد الإعلانات. قبل بضعة أشهر، أثارت شركة أبل انتقادات بسبب إعلانها “Crush”، الذي أظهر مكبسًا هيدروليكيًا يسحق الأدوات الإبداعية في جهاز iPad جديد لامع. كان الناس منزعجين بشكل مفهوم من الصور، خاصة وأن الذكاء الاصطناعي يثير مخاوف من أن التكنولوجيا سوف تسرق وتحل محل أعمال الكتاب والفنانين وفناني الأداء وغيرهم من المبدعين.
في قلب هذه القضية، لا تزال شركات التكنولوجيا تكافح من أجل فهم الأمور فيما يتعلق بالذكاء الاصطناعي. مع إعلان “عزيزتي سيدني”، لا يتعلق الأمر حتى بسرقة الوظائف بواسطة الذكاء الاصطناعي. بشكل عام، يتوق البشر إلى التواصل الحقيقي. ما يجعل رسالة المعجبين ثمينة هو معرفة أن شخصًا ما خصص وقتًا من حياته المزدحمة للتعبير عما تعنيه أنت أو عملك بالنسبة له. من الصعب أن نتخيل أن ماكلولين ليفروني لن تتأثر برسالة مشتتة من طفل يعاني من خطأ مطبعي عرضي أو قواعد نحوية غير ملائمة.
ومن المفارقات أن كلمات الأب التي أدت إلى موجه الجوزاء كانت مثالية بما فيه الكفاية. على العكس من ذلك، فإن اللمحات التي يمكنك رؤيتها من مسودة الجوزاء تبدو أشبه برسالة تعريفية نموذجية. ربما كانت جوجل تقصد إظهار أن جيميني رائع في بدء المسودة، لكنها فشلت في فهم أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل هي شيء واحد. ليس من المفترض أن تكون كتابة الرسائل الشخصية أمرًا سهلاً. أن تكون متوترًا، وتدفعه، وترسل مشاعرك الصادقة على أي حال – هذا هو النقطة بأكملها.
