من باب الحذر الشديد، نتواصل معك اليوم لنطلب منك التوقف فورًا عن استخدام ملحق علبة الشحن وشحنه بسبب مشكلة في خلايا بطارية معينة لملحق علبة الشحن.
عند تلقي تقرير واحد عن مشكلة شحن أثناء استخدام كابل USB-C من طرف ثالث ومصدر طاقة من طرف ثالث، حددنا مشكلة في الجودة تتعلق بخلية البطارية التي يوفرها بائع طرف ثالث والمستخدمة في ملحق علبة الشحن الخاصة بك.
توصل تحقيقنا إلى أن مورد البطارية لم يعد يفي بمعايير الجودة الخاصة بنا وأن هناك احتمال أن تشكل بعض خلايا البطارية التي يوفرها هذا البائع خطرًا على السلامة من الحرائق. ونتيجة لذلك، قمنا على الفور باستبعاد بائع البطاريات هذا بينما نعمل على تحديد بائع جديد لتجنب مثل هذه المشكلات والحفاظ على معايير الجودة العالية لدينا.
المشكلة التي تم تحديدها معزولة فقط في خلايا بطارية معينة مستخدمة في ملحق علبة الشحن ولا تتعلق بتصميم جهاز ملحق علبة الشحن.
الأهم من ذلك، أن دبوس Ai الخاص بشركة Humane ومعزز البطارية ولوحة الشحن لا يتأثران لأن البائع غير المؤهل لا يوفر البطاريات أو أي مكونات أخرى لمنتجات Humane هذه، وهي آمنة للاستخدام المستمر.
على الرغم من أننا نعلم أن هذا قد يسبب إزعاجًا لك، إلا أن سلامة العملاء هي أولويتنا في شركة Humane. نحن نصمم Ai Pin والملحقات ذات الصلة مع وضع السلامة في الاعتبار، ونختبرها بدقة ونعتمدها وفقًا لمعايير السلامة الأمريكية والدولية المعمول بها.
نحن نقدر تفهمك وسنوفر لك شهرين إضافيين مجانًا من اشتراك Humane.
كن مطمئنًا إلى أننا ملتزمون بسلامتك ورضاك وسنشارك معلومات إضافية عندما ننتهي من تحقيقنا.
فريق الإنسانية
اكتشاف المزيد من مجلة الإبداع
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
