نفذت شركة Best Buy جولة أخرى من عمليات تسريح العمال وإعادة هيكلة الوظائف الأسبوع الماضي، حيث قامت الشركة بخفض بعض موظفي المبيعات لديها وخفض رواتب الآخرين، وفقًا للموظفين الحاليين والسابقين الذين تحدثوا مع الحافة. قال العديد من الأشخاص إن رواتبهم الجديدة ستكون أقل بكثير بسبب التغييرات.
يبدو أن عمليات التسريح من العمل استهدفت في الغالب أدوار المبيعات داخل المنازل التي تسمى المصممين، الذين سيذهبون إلى منازل العملاء للمساعدة في تحديد المنتجات التي قد تعمل في مساحتهم. ليس من الواضح عدد المصممين الذين تم الاستغناء عنهم، ولكن تم نقل المصممين الذين لم يتم تسريحهم إلى دور مختلف، إلى حد كبير في المتجر. كما تم تجديد جداول الأجور لوظيفة “استشاري” مماثلة موجودة في المتجر.
أكدت شركة Best Buy تسريح العمال في رسالة بالبريد الإلكتروني إلى الحافة لكنه رفض الكشف عن عدد الأشخاص الذين تم الاستغناء عنهم أو كيفية تغير الأجور. قال رايان فورلونج، المتحدث الرسمي باسم Best Buy: “تم نقل العديد من أعضاء فريقنا إلى مناطق أو أدوار جديدة حيث يحتاج عملاؤنا إليها بشدة”. الحافة. وقال إن بعض الموظفين في “القوى العاملة في التصميم والاستشارة” في Best Buy – مجموعة الأدوار مع العاملين في المتجر (يُطلق عليهم المستشارون) ومناصب المبيعات الميدانية في المنزل (يُطلق عليهم المصممون) – سيتم نقلهم إلى “دور المصمم المتميز” الجديد. “
قامت شركة Best Buy بإعادة هيكلة جذرية في الأشهر الأخيرة، استجابة لعوامل مثل انخفاض المبيعات بعد أن أدى الوباء إلى ارتفاع الإنفاق على الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية. أخبر كوري باري، الرئيس التنفيذي لشركة Best Buy، المستثمرين في فبراير أنهم يجب أن يتوقعوا تسريح العمال هذا العام، وقبل شهرين، تم الإبلاغ عن عمليات تسريح جماعي لموظفي Geek Squad. كرر باري أشياء مماثلة خلال مكالمة أرباح الربع الأول للشركة في شهر مايو، قائلًا إن العديد من تحركات Best Buy نحو “الحجم الصحيح” لأعمالها “يتم تنفيذها طوال هذا العام”.
وقال أحد الموظفين، الذي طلب عدم الكشف عن هويته للحديث عن التغييرات، إن الاستشاريين، الذين كانوا يحصلون في السابق على عمولة على المبيعات داخل المتجر، سيتم الدفع لهم الآن على أساس متوسط مبيعاتهم في العام السابق. يحيل المستشارون بعض العملاء إلى المصممين، الذين سيذهبون إلى منازل العملاء ويساعدونهم في اختيار منتجات مثل أجهزة توجيه Wi-Fi أو المعدات المنزلية الذكية التي تناسب مساحتهم.
وقال أحد الموظفين السابقين، الذي كان مصمماً قبل أن يتم تسريحه، إن الأشخاص الذين يعملون في هذا الدور يحصلون على راتب أساسي قدره 60 ألف دولار بالإضافة إلى العمولة. أولئك الذين لم يتم تسريحهم سيحصلون الآن على الحد الأدنى للأجور، بالإضافة إلى معدلات العمولة المتغيرة التي “لن تعوض الانخفاض في الأجور”. قالوا من قبل، “كان من السهل الحصول على ما يتراوح بين 90 ألف دولار إلى 120 ألف دولار في هذا الدور”.
وكان برنامج “المستشار الداخلي” الذي كان مستمرًا منذ عام 2017 وفقًا لمن راسلتهم، قد بدأ يتقلص بالفعل. قال أحد الموظفين إنه كان هناك عادة مصمم واحد لكل متجر عندما بدأ المتجر، لكن الشركة خفضت تدريجياً عدد المصممين. وقالوا إنه بحلول الوقت الذي تم فيه تسريح هذا الشخص من عمله، كان مسؤولاً عن عدة متاجر.
مع وجود ما يزيد قليلاً عن 1000 متجر، من المحتمل أن يكون العدد الأولي للمصممين الذين تم الاستغناء عنهم منخفضًا، لكن آخرين تأثروا أيضًا – أخبرني أحد الموظفين أن الشركة قامت أيضًا بتسريح “الأغلبية” من الفريق الذي “تعامل مع جميع عمليات إعادة التشكيل وإعادة التعيين لدينا” في متاجرنا لإعادة التصميم وإطلاق المنتجات.
ادعى بعض الذين نشروا أنه تم تسريحهم من وظائفهم أنهم كانوا يعملون في شركة Best Buy لأكثر من 10 سنوات – وفي بعض الأحيان أكثر من ذلك بكثير. أفاد الموظفون الذين تحدثنا إليهم أنهم يعملون في الشركة منذ أكثر من 20 عامًا.
اكتشاف المزيد من مجلة الإبداع
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
