يحمل المساعدون الصوتيون الكثير من الأمل، ولكن في العقد الذي يزيد عن عام منذ أن دخل سيري من شركة أبل وأليكسا من أمازون لأول مرة في حياتنا، لا يزال الاستخدام الأكثر إلحاحًا لهم هو ضبط المؤقتات. فشلت المنافسة من مساعد جوجل (وإذا كنا خيريين، بيكسبي من سامسونج) في إشعال شرارة الابتكار في هذا المجال، وفي كثير من النواحي، تراجع التحكم الصوتي. هؤلاء المساعدون يسيئون الفهم بانتظام، ويخطئون، وأحيانًا لا يستمعون على الإطلاق. إنهم بعيدون كل البعد عن المساعدين الرقميين الاستباقيين والأذكياء الذين تم تقديمهم لهم في الأصل.
أدخل الذكاء الاصطناعي التوليدي: يحتاج المساعدون الصوتيون التكنولوجيون إلى تحويلهم من رواية إلى ضرورية. أعلنت شركة آبل هذا الأسبوع في مؤتمرها للمطورين العالميين عن خطط لدمج مساعدها المهمل منذ فترة طويلة بالتكنولوجيا الناشئة، مما يوفر لـ Siri مهارتين حاسمتين: السياق والمحادثة. إنها الوصفة للوفاء بهذا الوعد الأصلي، أو على الأقل تقريبنا أكثر.
تقول شركة Apple إن ذكاء Apple الخاص بها سيجلب لـ Siri “قوى خارقة جديدة تمامًا” مستمدة من تحسين فهم اللغة، والوعي بالسياق الشخصي، والقدرة على اتخاذ الإجراءات عبر التطبيقات على هاتفك.
في حين يحتاج سيري الحالي إلى تعليمات واضحة حول ما يجب فعله وكيفية القيام بذلك، تعد شركة أبل بأن هذا الإصدار الجديد سيسمح لك بقول شيء مثل، “سيري، في أي وقت تهبط رحلة أمي؟” وسيعرف المساعد كيفية البحث في البريد والرسائل الخاصة بك وسحب المعلومات. يمكنك بعد ذلك أن تقول: “كم من الوقت سأستغرق للوصول إلى هناك؟” ويجب أن يعرف أنك تقصد المطار ويحدد الطريق ووقت الوصول المتوقع عبر الخرائط.
تعالج هذه التحسينات الطفيفة على ما يبدو القضايا الأساسية للمساعدين الصوتيين
ولن تضطر أيضًا إلى صياغة الأوامر بدقة. بدلاً من قول “سيري، اضبط مؤقتًا لمدة 10 دقائق”، يجب أن تكون قادرًا على التلعثم بعبارة مثل، “سيري، اضبط المنبه على – أوه، انتظر، لا، اضبط مؤقتًا لمدة 10 دقائق. في الواقع، اجعل الرقم 5، وسيقوم المساعد بتصحيح الأمر.
تعالج هذه التحسينات التي تبدو طفيفة بعض المشكلات الأساسية المتعلقة بالمساعدين الصوتيين – عدم فهم ما يكفي عنك ومطالبتك بالتحدث بطرق دقيقة بشكل غير طبيعي لحملهم على فعل أي شيء – والتي حولت هذه القطع الواعدة من التكنولوجيا إلى أكثر من مجرد ساعات منبهة مجيدة.
سيري، اليكسا، وآخرون. هي بالفعل مساعدات صوتية ذات ذكاء اصطناعي: آلات تحاكي الذكاء البشري من خلال مزيج من برمجة الأوامر والاستجابة والتعلم الآلي. ولكن بفضل قوة الذكاء الاصطناعي التوليدي وطلاب ماجستير الإدارة، يمكن أن يكون لدى المساعدين الصوتيين القدرة على توليد استجابة بناءً على ما تعلموه، بدلاً من مجرد التفاعل مع المعرفة الموجودة.
ومن المفترض أن يوفر هذا الأدوات اللازمة لإنشاء مساعد صوتي أكثر ذكاءً وأكثر ذكاءً، وهو مساعد يعد بأن يكون أكثر فائدة بكثير من تلك التي لدينا اليوم. لكن كل ما رأيناه حتى الآن هو عروض تجريبية لهذه الإمكانية، ولا يوجد شيء من هذا في الحياة الواقعية حتى الآن.
إن جعل المساعدين الصوتيين أكثر ذكاءً ليس أمراً بسيطاً مثل إعطاء Siri و Alexa عملية جراحية لفص الفص على غرار ChatGPT
وذلك لأن صنع مساعد صوتي فائق الذكاء يمثل تحديًا كبيرًا وله تداعيات محتملة ضخمة بنفس القدر إذا تم تنفيذه بشكل خاطئ. كما أن الأمر ليس بهذه البساطة مثل إعطاء Siri وAlexa عملية جراحية لفص الفص على غرار ChatGPT.
يعد المساعدون الصوتيون، وخاصة المتصلون بالأجهزة والخدمات في هواتفنا ومنازلنا، وحشًا مختلفًا عن برنامج الدردشة الآلي في المتصفح. لديهم القدرة على اتخاذ الإجراءات في العالم الحقيقي: القيام بأشياء مثل التحكم في أجهزة تنظيم الحرارة والأضواء لدينا وإرسال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل. هذا ليس هو المكان الذي تريد أن يتحكم فيه الذكاء الاصطناعي الذي يحتمل أن يكون هلوسة، وهذا يوضح سبب قيام شركة Apple بوضع وضع الحماية بعناية لتكامل ChatGPT مع Siri.
تعمل أمازون أيضًا على مساعد صوتي جديد ومحسّن، وبينما تقول الشركة إنها قامت بالفعل بدمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في مكونات Alexa، وفقًا لتقرير من حظ، Alexa الجديد ليس قريبًا من الاستعداد.
أعلنت الشركة عن “Alexa الجديد كليًا والأكثر ذكاءً والأكثر تحادثًا” المدعوم من Alexa LLM الجديد في الخريف الماضي من خلال عرض توضيحي مثير للإعجاب. لقد روجت لأليكسا الذي يجب أن يفهم عبارات المحادثة لمزيد من التفاعلات الشبيهة بالإنسان، ويفسر السياق بشكل أكثر فعالية، ويكمل طلبات متعددة من أمر واحد – مثل “أليكسا، اتصل بأمي، قم بتشغيل أضواء غرفة المعيشة، وأغلق الباب الأمامي”.
لكننا لم نر أي علامة على وجود Alexa ذو القوة الخارقة منذ ذلك الحين، مجرد تأكيدات غامضة بأنها في معاينة محدودة. قد يكون هذا بسبب، وفقا ل حظ، وتكافح الشركة من أجل دمج Alexa القديم وقدراته مع رؤيتها للمساعد الصوتي من الجيل التالي.
وبالمثل، تتخذ شركة أبل نهجا بطيئا وثابتا. لن يتم إطلاق Siri الجديد حتى الخريف، وحتى ذلك الحين، سيتم تصنيفه على أنه إصدار تجريبي. كما أنه لن يكون له مكان في المنزل الذكي في البداية: فهو غير مدعوم على أي من أجهزة Apple الصوتية، والأجهزة المنزلية مثل مكبرات الصوت الذكية HomePod وApple TV. كما أنها لم تصل إلى Apple Watch بعد.
لا يتم دعم Siri الجديد على أي من أجهزة Apple الصوتية، والأجهزة المنزلية مثل HomePods وApple TV.
على الرغم من أن هذه الأجهزة لا تمتلك على الأرجح قوة معالجة كافية لتشغيل النماذج التوليدية، والتي تريد شركة Apple تشغيل العديد منها محليًا لأغراض الخصوصية، إلا أن هذا يبدو وكأنه فجوة كبيرة. يعد المنزل الذكي مساحة رئيسية لمساعد صوتي أكثر ذكاءً، ولا يمكنه فقط المساعدة في سد المساحات الشخصية والمنزلية، ولكنه يمكن أن يساعد في جعل إدارة المنزل الذكي أسهل بكثير.
أخبرني ديف ليمب، الرئيس السابق للأجهزة والخدمات في أمازون، العام الماضي أن Alexa LLM الجديد الذي يقومون ببنائه قد تم تدريبه على مئات واجهات برمجة التطبيقات المنزلية الذكية. قد يمنح هذا Alexa السياق اللازم لإدارة الأجهزة المنزلية الذكية بشكل استباقي مثل الأضواء والأقفال وأجهزة تنظيم الحرارة وما إلى ذلك، مما يسهل إعدادها واستخدامها، ويسمح لك بإعطاء أوامر مثل، “Alexa، الجو مظلم هنا وأنا بارد”، وسيعرف المساعد الصوتي ما يجب فعله.
وعلى النقيض من شركة آبل، قالت أمازون إن جهاز Alexa الجديد الخاص بها سيأتي إلى جميع مكبرات الصوت الذكية Echo، بما في ذلك أول جهاز Echo تم إصداره في عام 2014. (يمكنها القيام بذلك عن طريق تفريغ المعالجة إلى السحابة). الآن بعد مرور أربع سنوات، أعتقد أننا سنرى نموذجًا جديدًا مزودًا بأجهزة محدثة مصممة للذكاء الاصطناعي قريبًا جدًا. لا تستطيع شركة Apple تحمل التنازل عن المنزل لصالح Alexa بعد الآن.
بينما يتم إعداد المسرح للمجيء الثاني للمساعد الصوتي، لا يزال هناك طريق طويل لنقطعه حتى نرى الفصل الأول. ومن الممكن أيضًا أن يبدأ العرض ببعض الشخصيات الجديدة تمامًا إذا لم تتمكن هذه الشركات من إيجاد طريقة فعالة بناء التكنولوجيا الجديدة على أسس القديمة.
من الممكن تمامًا أن تطلق Google مساعدًا صوتيًا جديدًا تمامًا
ويبدو أن هذا هو الطريق الذي تسلكه جوجل. لم يخضع المساعد الصوتي Google Assistant بعد لعملية إصلاح كبيرة للذكاء الاصطناعي، حيث يقال إن الشركة وضعت جميع مواردها في مساعد Gemini الجديد الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي. في حين أن التعايش يبدو وكأنه خطوة طبيعية، نظرًا لميل جوجل للتخلي عن القديم، فمن الممكن تمامًا أن تطلق الشركة مساعدًا صوتيًا جديدًا تمامًا مبنيًا من الألف إلى الياء على الذكاء الاصطناعي التوليدي.
وبغض النظر عن كيفية وصولهم إلى هناك، فإن الوعد الذي يقدمه هؤلاء المساعدون الصوتيون الأذكياء أمر مثير، خاصة بالنسبة لأي شركة يمكنها دمج المساعد الشخصي بشكل فعال مع المنزل. تخيل لو كان بإمكان HomePod الخاص بك الترحيب بك في المنزل بتحديثات مخصصة، وإخبارك أنك بحاجة إلى المغادرة للعب في مدرسة ابنتك قبل 15 دقيقة بسبب حركة المرور، وشحن EV الخاص بك بنطاق كافٍ للوصول إلى هناك بحلول الوقت الذي تخرج فيه من المنزل. باب. وهذا يشبه إلى حد كبير ما وعدنا به، وهو أكثر ذكاءً من ضبط مؤقت.
