قد تتم معالجة طلبك القادم من سيارة Taco Bell بواسطة الذكاء الاصطناعي – وربما يكون الذكاء الاصطناعي قد ساعدك في الحصول على Chalupa بالفعل. الشركة الأم يم! قامت شركة Brands باختبار تقنية “Voice AI” الخاصة بها في أكثر من 100 موقع لخدمة سيارات Taco Bell في الولايات المتحدة، والآن Yum! تهدف إلى جلب التكنولوجيا إلى “المئات” من متاجر تاكو بيل بحلول نهاية العام، وفقًا لبيان صحفي.
يم! تروج لتقنية الذكاء الاصطناعي كوسيلة لتخفيف أعباء العمل على موظفيها، وتحسين دقة الطلبات، وتقليل أوقات الانتظار – كل ذلك بالطبع، مع “دفع النمو المربح لشركة Taco Bell، Yum! العلامات التجارية وأصحاب الامتياز.” لكن تجارب صناعة الوجبات السريعة مع الذكاء الاصطناعي كانت لها نتائج متباينة حتى الآن: فبينما كانت مطاعم وينديز سعيدة باختباراتها، تراجعت ماكدونالدز عن خططها مؤخرا.
يوجد أكثر من 7400 متجر تاكو بيل في الولايات المتحدة، لذلك سيظل هذا طرحًا صغيرًا. استمرت الاختبارات الأصلية في أكثر من 100 متجر لمدة عامين تقريبًا، بلومبرج التقارير. يم! تقوم أيضًا بإحضار Voice AI إلى خمسة مطاعم KFC في أستراليا.
اكتشاف المزيد من مجلة الإبداع
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
