يتمتع Snoo، وهو سرير أطفال ذكي باهظ الثمن ولكنه يحظى بتقدير واسع النطاق، الآن ببعض من أفضل ميزات تطبيقه المتوفر خلف اشتراك شهري مميز جديد بقيمة 19.99 دولارًا. وقد أثار التغيير، الذي دخل حيز التنفيذ هذا الأسبوع، غضب العديد من مالكي Snoo، حيث يضع الاشتراك بعض الميزات المجانية السابقة التي يعتمد عليها الآباء الجدد خلف نظام حظر الاشتراك غير المدفوع باهظ الثمن.
وقد انفجرت مجموعة من المواضيع في موقع Snoo subreddit بالشكاوى منذ الإعلان عن الخطة الشهر الماضي. كتب أحد المستخدمين: “اختيار جامح”. “إنه أمر مثير للاشمئزاز في الواقع استغلال الآباء الذين يحاولون فقط جعل أطفالهم ينامون ويدفعون بالفعل مبلغًا كبيرًا مقابل الاستمتاع بشيء أ) قد لا ينجح، ب) لا يمكن استخدامه إلا لفترة قصيرة قبل أن يصبح عديم الفائدة ، ج) يتطلب الدفع المستمر لاستخدام الميزات الكاملة.
“أنا لا أعارض مفهوم العضوية المميزة إذا كانوا يريدون إضافة المزيد من الميزات. “لقد فوجئت برؤية الميزات الحالية التي تم الإعلان عنها على أنها تأتي مع Snoo فجأة أصبحت محمية بنظام حظر الاشتراك غير المدفوع،” تقول سارة، مالكة Snoo في أستراليا. الحافة. (تم تغيير اسم سارة بناءً على طلبها لأسباب تتعلق بالخصوصية.) “الأمر أشبه بميكانيكي يكسر سيارتك عمدًا حتى يتمكن من بيع الإصلاح لك.”
يمكنك تحقيق أقصى استفادة من سرير Snoo الخاص بك عن طريق توصيله بشبكة Wi-Fi عبر تطبيق Happiest Baby، الذي يصنع السرير. عندما تقوم بتشغيل سنو، فإن أرضية السرير تهتز ذهابًا وإيابًا لتهدئة طفلك أثناء تشغيل الضوضاء البيضاء. إذا كان طفلك ينزعج أو يبكي، يمكن أن يستجيب سنو عن طريق زيادة شدة الحركة والصوت، ويمكنك التحكم في العديد من الإعدادات من التطبيق. يوفر التطبيق أيضًا ميزات مثل تتبع النوم و”وضع الفطام” الذي يساعد عندما تحتاج في النهاية إلى نقل الطفل إلى سرير أكبر.
قبل الآن، كانت جميع الميزات الموجودة في التطبيق مجانية. ولكن اعتبارًا من 15 يوليو، سيضع تطبيق Happiest Baby العديد من الميزات خلف الاشتراك المميز، بما في ذلك بعض أفضل أدوات التطبيق، مثل تتبع النوم ووضع الفطام.
إن نظام حظر الاشتراك غير المدفوع مؤلم بشكل خاص لأن Snoo ليس رخيصًا للشراء بشكل مباشر. بسعر التجزئة الكامل من Happiest Baby، تبلغ تكلفة Snoo 1695 دولارًا، في حين تبلغ تكلفة Snoo المستعملة المعتمدة 1195 دولارًا. يعد سوق إعادة البيع طريقة شائعة للعثور على واحدة بسعر أقل، ولكن Happiest Baby تعمل الآن على تحفيز المشترين المحتملين لشراء Snoo مباشرة من Happiest Baby أو شريك معتمد.
إذا قمت بشراء Snoo من Happiest Baby أو شريك معتمد بعد 15 يوليو 2024، فستحصل على اشتراك Premium لطفل واحد لمدة تسعة أشهر، حسبما يقول هارفي كارب، الرئيس التنفيذي لشركة Happiest Baby. الحافة. إذا استأجرت Snoo – والذي يكلف 159 دولارًا شهريًا – فستتمكن من الوصول إلى ميزات Premium طوال مدة استئجارك بالإضافة إلى شهر إضافي.
(الأشخاص الذين اشتروا Snoo من Happiest Baby أو شريك معتمد قبل 15 يوليو 2024، سيحصلون على أفضل صفقة. إذا كنت أنت، فستتمكن من الوصول إلى اشتراك Premium مع كل طفل لديك. يمكن إضافة طفل ثانٍ عبر التطبيق، وبالنسبة للأطفال الإضافيين، يمكنك الاتصال بدعم عملاء Happiest Baby.)
إذا قمت بشراء Snoo من سوق إعادة البيع، من ناحية أخرى، فسيتعين عليك اختيار ما إذا كنت تريد دفع الاشتراك. تحصل الشركة على الكثير من طلبات الدعم من الأشخاص الذين تلقوا Snoo بشكل مباشر، وفقًا لكارب، و”يسمح لنا الاشتراك بتقديم نفس المستوى من الرعاية – بدءًا من الدعم الفني، إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها، واستشارات النوم – لمستخدمي SNOO الذين لقد اشتروا SNOO من خلال سوق إعادة البيع.
“لقد أنفقت بالفعل الكثير من المال على الجهاز نفسه. سيكون من العار تفويت بعض الفوائد التي اشتريتها من أجلها.”
تقول سارة، مالكة Snoo من أستراليا، إنها اشترت Snoo من شركة تشتري وتجديد Snoos ولكنها ليست تابعة لشركة Happiest Baby. وهذا يعني أنها لن تحصل على أي أشهر مجانية من Premium، لكنها تقول إنها ستدفع ثمنها. “لقد أنفقت بالفعل الكثير من المال على الجهاز نفسه. سيكون من العار تفويت بعض الفوائد التي اشتريتها من أجلها.”
يقول جوردان ليفينثال، الذي ينتظر طفلاً في سبتمبر الحافة أنه وزوجته عثرا على Snoo في Facebook Marketplace بسعر يستطيعان تحمله. وبينما يقول إنه بإمكانهم دفع الرسوم الشهرية البالغة 20 دولارًا للاشتراك المميز، “لا أعرف ما إذا كنا سنحصل على Snoo” إذا علموا أنه سيتم فرض رسوم عليهم.
بالنسبة لي ولزوجتي، كان Snoo منقذًا للحياة. قبل أن نحصل عليه، كان طفلنا لا ينام على أي شيء غيرنا، أي أننا سهرنا في نوبات طوال الليل من أجل الطفل لأسابيع. كنا يائسين لأي شيء من شأنه أن يسمح لها بالحصول على نوم مستقل.
لقد وجدنا في النهاية شخصًا ما على Facebook Marketplace يبيع جهاز Snoo الذي لم يستخدمه كثيرًا بسعر أرخص بكثير من الخيارات الرسمية لـ Happiest Baby. (لقد أهدتنا عائلتنا سرير Snoo بسخاء شديد، ونحن ممتنون له للغاية، فحتى التكلفة الأقل ستكون بمثابة لقمة كبيرة.) استخدمنا جهاز Snoo لعدة أشهر، وتخرج طفلنا للتو إلى سرير أكبر به سرير الكثير من المساعدة من وضع الفطام – وهي ميزة كان علينا أن ندفع ثمنها إذا كان طفلنا قد ولد قبل بضعة أسابيع فقط.
على الرغم من الاحتجاج، تقدمت شركة Happiest Baby للأمام في عملية الاشتراك. يقول كارب: “من أجل الاستمرار في جعل الوصول إلى Snoo أكثر سهولة، يجب أن نكون قادرين على التحلي بالمرونة وتعديل هيكل أعمالنا”.
اكتشاف المزيد من مجلة الإبداع
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
