هناك وقت ومكان لكل شيء. في خصوصيتي في منزلي، ليس لدي أي مشكلة في قول “مرحبًا” لـ Google، وAlexa، وSiri، وMeta، وفي بعض الأحيان، Bixby. لكن في الأماكن العامة؟ أين يمكن للآخرين أن يدركوني؟ أفضل الزحف تحت صخرة.
لقد كانت هذه إحدى أكبر مشكلاتي مع أدوات الذكاء الاصطناعي خلال الأشهر القليلة الماضية. يبدو أنهم جميعًا مقتنعون بأن أفضل طريقة للتفاعل مع مساعدي الذكاء الاصطناعي هي في الواقع يتحدث لهم، لا يختلف عن الفيلم ها. في الواقع، نادرًا ما رأيت أصدقائي وعائلتي يستخدمون مساعدي هواتفهم عندما نكون في جلسة Hangout على انفراد أبداً في الأماكن العامة. لذلك شعرت وكأنها “آها!” اللحظة التي ذكرت فيها Apple خلال الكلمة الرئيسية لـ WWDC الأسبوع الماضي أن iOS 18 سيسمح لك بالكتابة إلى Siri بدلاً من ذلك.
من الناحية الفنية، يمكنك بالفعل القيام بذلك عبر إعدادات إمكانية الوصول لجهاز iPhone. (انتقل إلى إمكانية الوصول > Siri > اكتب إلى Siri.) يؤدي ذلك إلى إظهار نافذة ولوحة مفاتيح بسيطة إلى حد ما لتتمكن من كتابة أمر فيها. ولكن في iOS 18، تتبنى Apple هذه الميزة، مما يتيح لك النقر نقرًا مزدوجًا على الجزء السفلي من الشاشة. الشاشة لإظهار لوحة مفاتيح Siri. ستتمكن أيضًا من رؤية الاقتراحات السريعة التي يمكنك النقر عليها ببساطة بدلاً من الاضطرار إلى كتابة (أو قول) استعلام كامل.
هناك الكثير من الأسباب التي تجعل هذا الأمر منطقيًا. على الرغم من أن المساعدين الرقميين قد تحسنوا في فهم الأوامر، إلا أنه لا يزال من الصعب التحدث إليهم بشكل طبيعي. في المنزل، أشعر بنفسي أؤثر على درجة ونبرة معينة عندما أستخدم كلمة تنبيه. أجد نفسي أفكر مسبقًا في الطريقة التي أريد بها صياغة استعلام. على الرغم من نفسي، لا أزال أخطئ أحيانًا عندما أطلب من Google تحويل إضاءة غرفة المعيشة إلى نسبة سطوع تصل إلى 25 بالمائة. أشعر بمزيد من الوعي الذاتي إذا اضطررت إلى القيام بذلك في الأماكن العامة.
في الخارج، كما أنها صاخبة بشكل لا يصدق. أثناء اختبار ميزات الذكاء الاصطناعي متعدد الوسائط لنظارات Ray-Ban Meta الذكية، كثيرًا ما أخبرني الذكاء الاصطناعي أن النظارات لا يمكنها سماعي بشكل صحيح. إما أن البيئة المحيطة بي كانت صاخبة جدًا، أو كنت أشعر بالحرج الشديد دون وعي لدرجة أنني تحدثت بهدوء شديد بحيث لم يتمكن الجهاز من التقاط ما كنت أقوله بوضوح. وقد أدى ذلك إلى قدر كبير من الإحباط، والذي بدوره دفعني إلى إخراج هاتفي، وهو عكس ما تريد مني أجهزة الذكاء الاصطناعي أن أفعله.
ولا يقتصر الأمر على أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة فقط. يبدو التحدث في ساعة ذكية أمرًا رائعًا إذا كنت جيمس بوند. معظمنا ليس كذلك. إذا كان هناك أي شيء، فإن معظم الأشخاص الذين أراهم يفعلون ذلك يبدون مرتبكين ومحبطين بعض الشيء. هل هذا عبثا؟ نعم. لكن الوعي الذاتي هو سبب كبير وراء تردد الناس في تجربة أجهزة المساعدة التي يتم التحكم فيها بالصوت عندما يكونون بالخارج. وجد استطلاع أجرته شركة PwC عام 2018 حول استخدام المساعد الصوتي أن 74 بالمائة من المستهلكين يفضلون استخدام المساعدين الصوتيين في المنزل، حيث قال المشاركون إن استخدامها في الأماكن العامة “يبدو غريبًا”. في نفس الاستطلاع، تم تحديد انعدام الثقة باعتباره عقبة رئيسية أخرى أمام استخدام المساعدين الصوتيين بشكل عام، حيث لم يعتقد الناس أن المساعد الصوتي يمكنه فهم الأوامر بشكل صحيح. إذا أخبرتك التجربة أن مساعد الذكاء الاصطناعي لن يفهمك على الأرجح، فلماذا تهتم بمحاولة استخدامه في مكان من المرجح أن يتم الحكم عليك فيه؟ (تخيل أيضًا قول “يا Siri” وتنشيط أجهزة iPhone الخاصة بزملائك في العمل. تم فتح كابوس جديد.)
وبغض النظر عن الخدمات اللوجستية التقنية، فإن الكتابة إلى مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك توفر لك أيضًا درجة أكبر من الخصوصية. لا أريد أن يعرف الناس ما أفعله على هاتفي، حتى لو كان شيئًا غير ضار مثل تشغيل أغنية أو ضبط مؤقت. لا أرغب بشكل خاص في إملاء النصوص بصوت عالٍ عندما يتمكن الآخرون من سماعي. تتيح لي كتابة هذا النوع من الاستعلامات الاحتفاظ بعملي لنفسي، ولهذا يسعدني التضحية ببعض إمكانيات العمل الحر.
أنا لا أنكر أن هناك أسبابًا قد تجعلك كذلك يحتاج التحدث إلى أحد المساعدين، حتى في الأماكن العامة. تعتبر الأوامر الصوتية مفيدة بشكل خاص إذا لم تكن تستخدم يديك أو كنت تقود السيارة. لكن وجود طرق متعددة للتفاعل مع مساعدي الذكاء الاصطناعي يتيح لهم التوافق بشكل أكثر سلاسة مع الطريقة التي نريد بها استخدام أدواتنا – بدلاً من إجبار الجميع على تبني نماذج جديدة. ربما في يوم من الأيام، لن يكون من الغريب التحدث إلى برنامج الدردشة بصوت عالٍ أثناء السير في الشارع. بالنسبة لمعظم الناس، ذلك اليوم ليس اليوم. وحتى يأتي ذلك الوقت، سأكتب بسعادة إلى Siri بدلاً من ذلك.
